Preguntas frecuentes.
Lo que más nos preguntan los dueños antes de empezar. Si no está aquí, escríbenos.
Precios y planes
¿Cuánto cuesta Orianna?
Hay tres planes mensuales: Orianna Lite a 0,25 UF, Orianna a 0,5 UF y Orianna+ a 0,8 UF, todos más IVA. Hoy equivalen aproximadamente a $10.000, $20.000 y $30.000.
Puedes compararlos punto por punto en Planes.
¿Por qué los precios están en UF?
La UF mantiene el precio estable frente a la inflación. Cada mes se convierte a pesos según el valor de la UF del día en que se emite el cobro.
¿Tengo que firmar un contrato largo?
No. No hay contrato mínimo: cancelas cuando quieras y el servicio sigue activo hasta el final del mes que ya pagaste.
¿Puedo empezar con un plan y cambiarme después?
Sí. La idea es que empieces con el plan que te calce hoy y subas cuando tu negocio lo pida.
¿Puedo probarlo antes de pagar?
Sí. La demo interactiva es gratis y no pide registro.
Si tienes un negocio en Antofagasta o la macrozona norte, también puedes postular al programa piloto, sin costo de implementación inicial.
Cómo funciona
¿Tengo que cambiar mi forma de trabajar?
No. Sigues mandando fotos de boletas, audios de WhatsApp y planillas como hoy. Orianna se encarga de ordenarlas y cruzarlas.
¿Necesito estar conectado todo el día?
No. Orianna trabaja por lotes programados y te avisa cuando hay algo importante, como un producto por agotarse.
¿Qué pasa si Orianna se equivoca?
Puede pasar: la lectura de boletas y audios es automática. Por eso Orianna sugiere y tú decides. Revisa la información antes de usarla para pagos o declaraciones.
¿Reemplaza a mi contador?
No. Orianna te ayuda a tener la información ordenada y al día, lo que también le facilita el trabajo a tu contador, pero no es asesoría contable ni tributaria.
¿Le puedo poner otro nombre?
Sí. Cada dueño bautiza a su empleado digital como quiera: “Juanito”, “La Asistente”, “Marta” o el nombre que prefieras. Pruébalo en el inicio.
Datos y seguridad
¿Quién puede ver la información de mi negocio?
Solo tú y las personas de tu equipo a quienes les des acceso. Cada usuario tiene un rol y ve solo lo que le corresponde: inventario, caja o atención.
¿Venden o comparten mis datos?
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad. El detalle está en la Política de privacidad.
¿Qué pasa con mi información si me voy?
Es tuya. Al cancelar puedes descargarla, y después la eliminamos salvo lo que la ley nos obliga a guardar, como los datos de facturación.
¿Cumplen con la nueva ley de datos personales?
Sí. Nuestras políticas siguen la Ley 21.719, que rige desde el 1 de diciembre de 2026. Si quieres ejercer tus derechos, revisa Tus datos personales.
¿Te quedó una duda? Pregúntanos.
Te respondemos por WhatsApp o correo, sin compromiso.